Política de Privacidad de Aurora Floralia

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información de Pedido: Detalles de los productos que compra, fecha y hora del pedido, preferencias de entrega y cualquier instrucción especial.
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones, como detalles de tarjetas de crédito/débito (que son procesados de forma segura por terceros y no almacenados directamente por nosotros).
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Comunicaciones: Contenido de sus correos electrónicos o llamadas con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la entrega y facturación.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, ofertas promocionales o cualquier pregunta que pueda tener.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Personalizar su experiencia de compra y ofrecerle recomendaciones de productos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales.

3. Compartir y Divulgar Información

Valoramos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como empresas de entrega, procesadores de pago y plataformas de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
• Requisitos Legales: Si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles y sistemas de seguridad robustos.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, donde el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected].

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sus datos personales, no dude en contactarnos: